Retouren

Via onze webshop bestelde artikelen kunnen retour gestuurd worden binnen 14 dagen na ontvangst.

Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@timeless-living.nl en vermeld daarbij je ordernummer.

Creditering
Na ontvangst van uw retour zullen wij binnen 7 dagen overgaan tot uitbetaling van het aankoopbedrag inclusief verzendkosten. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Bovenstaande geldt niet voor:

  • Producten die niet binnen 14 dagen na ontvangst retour zijn ontvangen door ons
  • Producten die niet in originele staat en goede verpakking retour komen
  • Producten die beschadigd of (verkeerd) gebruikt retour komen
  • Meubels die via de website zijn aangekocht en zijn bezorgd via meubeltransport
  • Maatwerk meubels/accessoires en speciaal bestelde artikelen
  • Artikelen die in de SALE zijn gekocht
  • Artikelen die worden afgehaald en dus niet bezorgd zijn door pakketbezorging
  • Lampenkappen (i.v.m. de kwetsbaarheid en vlekgevoeligheid)

Beschadigd product ontvangen? Dat is ontzettend vervelend! Maak hiervan gelijk een melding en vermeld daarbij altijd het ordernummer, het product en foto’s van de je klacht naar info@timeless-living.nl
Mocht het gebeuren dat het pakket of het product beschadigd is tijdens transport dan horen wij dat graag binnen 2 dagen na ontvangst zodat wij een schadeclaim kunnen indienen bij DPD.

© 2014 - 2022 Timeless Living | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel