Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan onze klanten te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien is de koper verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachtenprocedure

Timeless Living streeft naar absolute tevredenheid en service.

Wij adviseren om de klacht kenbaar te maken via e-mail naar info@timeless-living.nl

Vermeld daarbij het ordernummer, omschrijving van de klacht en eventuele foto's. 

Binnen 48 uur ontang je een e-mail ontvangstbevestiging zodra de klacht bij ons is binnengekomen.
Wij streven er uiteraard naar om de klacht naar tevredenheid af te handelen.